Часто задаваемые вопросы

Да. Каждое посещение бронируется на определённую дату и получасовой сеанс, и музей ограничивает число посетителей в день. В загруженные дни билеты полностью раскупают, поэтому бронируйте, как только узнаете свою дату.

Билеты на вход открываются за 60 дней до даты посещения. Кроме того, музей выпускает небольшое число дополнительных входов за два дня до каждой даты — это стоит знать, если ваш день отмечен как заполненный.

Выбирайте по возрасту на день посещения: взрослый — для 27 лет и старше, тариф для 18–26 лет или тариф для 10–17 лет. Дети до 9 лет проходят бесплатно, и мы добавляем их в ваше бронирование без доплаты.

Удостоверение личности с фотографией, подтверждающее возраст: паспорт, национальную ID-карту или водительские права. Тарифы для 18–26 и 10–17 лет определяются по возрасту, поэтому студенческий билет сам по себе не является тем документом, который проверяют.

Нет. Капелла рассчитывает стоимость для каждого посетителя по возрасту и не предлагает семейного или группового тарифа. Группы от десяти человек бронируют через собственный групповой канал музея; наши тарифы — для индивидуальных посетителей, пар и семей.

Нет. Музей не допускает изменений или возвратов после выпуска билета, и билет действителен только на свою дату. Пожалуйста, внимательно проверьте дату и получасовой интервал перед подтверждением.

Мы — независимая служба бронирования, а не музей. Вы выбираете дату, получасовой интервал и тарифы, мы покупаем официальный вход в системе музея на ваши имена и отправляем вам билет по электронной почте. Наша цена включает вход и наше обслуживание.

Если музей отменяет ваше посещение, например из-за незапланированного закрытия, вам возвращается полная стоимость на карту, которой вы оплачивали.

Via Francesco De Sanctis 19/21, узкая улица рядом с Piazza San Domenico Maggiore в историческом центре. С билетом вы идёте прямо к дверям капеллы; билетная касса, временно находящаяся по адресу Via Raimondo di Sangro 12, предназначена только для покупки билетов и для туалетов.

Ваше бронирование остаётся действительным в течение десяти минут после времени, указанного в билете. После этого вход не гарантируется. Постарайтесь прийти на пять или десять минут раньше; переулки вокруг San Domenico Maggiore медленные.

Нет. Фотосъёмка, видеосъёмка и использование телефонов запрещены в любом месте музея. Это небольшая тихая комната, и большинство посетителей считают, что это правило помогает им по-настоящему всё рассмотреть.

Ограничений по времени нет. Музей отмечает, что посещение длится от нескольких минут до более часа. Сорока минут — часа хватит, чтобы без спешки увидеть три знаменитых произведения, хранилище и Подземную камеру.

Музей не проводит экскурсии самостоятельно. В музее можно взять напрокат аудиогид продолжительностью около 25 минут на итальянском, английском, испанском, французском или немецком языке, а также отдельный детский маршрут для детей от 6 до 12 лет.

Частично. Пользователи инвалидных колясок могут посетить весь неф, включая Христа под вуалью, и ризницу. В подземную камеру с Анатомическими машинами ведёт узкая винтовая лестница, и она недоступна.

Да. В платёжном распоряжении принца от 16 декабря 1752 года упоминается статуя, покрытая мраморной вуалью, а в его письмах сказано, что саван был высечен из того же блока. История о том, что он превратил настоящую ткань в камень, — это легенда.

«Скромность» Коррадини, «Разочарование» Квейроло с его мраморной сетью, фреска «Слава небес» на своде, «Оплакивание» на главном алтаре, усыпальница принца, фрагменты пола лабиринта и «Анатомические машины» на нижнем этаже.

Два скелета подлинные. Сеть кровеносных сосудов вокруг них — это реконструкция из материалов, включая пчелиный воск и красители, выполненная палермским врачом Джузеппе Саленто в 1750-х годах.

Обычно нет: вторник — день еженедельного закрытия, и наш календарь бронирования считает каждый вторник закрытым. Музей открыт в некоторые праздничные вторники; напишите нам, если вам нужен один из них.